Пытанне-адказ
Стварыць пытанне-адказ
-
Добрый день.Я проживаю по адресу г. Минск ул. Уборевича д. 140, кв. Довожу до сведения, что больше года из крана холодной воды постоянно черная примясь течет ,воду пить невозможно, прошу взять воду на анализ и устранить эту проблему 18.07.2025
-
Прошу провести дезинсекцию в нашем доме/подвальном помещении в связи с появлениемблох.В доме, расположенном по адресу город Минск,улица Уборевича 140 подъезд 3 наблюдается нашествие блох,что создает дискомфорт и угрозу для здоровья проживающих. Прошу принять меры по устранению данной проблемы.Мы живем на первом этаже и у нас маленькие дети 18.07.2025
-
Здравствуйте. Купила внучке в магазине "Светофор" (г. Минск, ул. Тимирязева,129) манго сушеное в красивой упаковке. Изготовлено NOVADI FOOD CO, Вьетнам. Ребенка открылся страшный понос. Разберитесь пожалуйста. Ребенок ничего другого не ел. Спасибо. 17.07.2025
-
Доброго дня.В жилом доме ул.Гамарника д9 к.2 на девятом этаже на лесничной клетке постоянно живут голуби.Загадили всю лестницу,запах,клещи.Жильцы их гоняют,они появляются снова.можно ли решить эту проблему? 14.07.2025
Вопросы охраны и использования земель, лесов, животного и растительного мира регулируются природоохранным законодательством и не входят в компетенцию органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарный надзор.
Дополнительно сообщаем, что по вопросу организации и проведения мероприятий по недопущению проникновения птиц во вспомогательные помещения жилого дома по ул.Гамарника, 9/2, Вам необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию ГП «ЖЭУ №3 Советского района г.Минска» по ул.Гамарника, 14, или в КУП «ЖКХ Советского района г.Минска» по Смолячкова,16 или через портал обращения.бел.
-
Добрый день, с кем можно связаться для уточнения пришло ли письмо к вам на почту об устранении нарушений требований законодательства об охране труда? 11.07.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в канцелярию нашего учреждения.
-
Добрый день. Интересует такой вопрос: Можно ли оставлять в саду в шкафчике воду в бутылке, принесенной из дома? 11.07.2025
Требования к организации питьевого режима в учреждениях образования установлены специфическими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации учреждений образования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.08.2019 № 525 (далее – ССЭТ № 525).
В соответствии с частью 1 пункта 155 ССЭТ № 525 для организации питьевого режима детей должна использоваться упакованная питьевая вода или вода из централизованной водопроводной системы после ее доочистки через локальные фильтры промышленного производства, либо кипяченая вода.
В соответствии с частью 3 пункта 40 общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь № 7, при хранении и реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия ее хранения (реализации) и срок годности, установленные изготовителем.
На основании вышеизложенного, в учреждениях дошкольного образования допускается использование бутылок либо кулеров с водой разного объема при строгом соблюдении требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наличия документов, подтверждающих качество и безопасность, а также при условии соблюдения сроков годности и условий хранения, установленных изготовителем, в том числе после вскрытия бутылок.
Несмотря на то, что в технических нормативных правовых актах в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения отсутствует прямой запрет, приносить пищевые продукты в детский сад санитарно-эпидемиологическая служба не рекомендует.
Также сообщаем, что постановлением Министерства образования Республики Беларусь от 03.08.2022 № 227 утверждены Правила безопасности организации образовательного процесса при реализации образовательной программы дошкольного образования (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 5 Правил в учреждении дошкольного образования организуется пропускной режим. Пропускной режим должен предусматривать определение перечня предметов и веществ, запрещенных к хранению и использованию обучающимся в период пребывания в учреждении дошкольного образования, и доведение его до сведения законных представителей обучающегося. В перечень предметов и веществ, запрещенных к хранению и использованию обучающимся в период пребывания в учреждении дошкольного образования, могут быть внесены медикаменты, продукты и игрушки, принесенные из дома.
-
Прошу провести дезинсекцию в нашем доме/подвальном помещении в связи с появлением клопов. В доме, расположенном по адресу город Минск,улица Кальварийская 54/2, подъезд 2, наблюдается нашествие клопов, что создает дискомфорт и угрозу для здоровья проживающих. Прошу принять меры по устранению данной проблемы. 10.07.2025
-
Добрый день Достали клеща. Куда и когда можно сдать на анализ. 10.07.2025
С информацией о порядке исследования клещей в лаборатории ГУ "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии" можно ознакомиться тут
-
Добрый день. Столкнулся со следующей задачей. Необходимо выявить содержание соли в продукте (маринованное, сырое куриное мясо). Подскажите пожалуйста, есть ли у вас такого рода исследование? Если да, то с кем я могу связаться для обсуждения деталей? Спасибо. 09.07.2025
-
Запас практически каждый день из очистных сооружений д. Пески (где находятся сами отстойники), а запах доходит до д. Моторово. Невозможно дышать. Примите пожалуйста меры 09.07.2025
По данному вопросу Вам следует обращаться в ГУ “Минский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья”,
-
В подъезде по адресу г. Минск ул.Восточная 52, 4 подъезд завелись блохи, ЖЭС 59 заявки игнорирует, обработка не проводится. Куда обратиться для решения вопроса 08.07.2025
Дезинсекцию мест общего пользования и вспомогательных помещений жилого дома №52 по ул.Восточная организует эксплуатирующая организация коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационный участок №1 Советского района г.Минска» силами унитарного предприятия «Центр профилактической дезинфекции» в соответствии с заключенным договором, в том числе внепланово по заявкам жильцов. Дезинсекцию жилых помещений собственники или наниматели выполняют самостоятельно или с привлечением специализированных организаций на возмездной основе. Заявку на обработку можно направить коммунальному унитарному предприятию «Жилищно-эксплуатационный участок №1 Советского района г.Минска» через информационную систему обращения.бел.
-
Почему в Серебрянке постоянно стало вонять канализацией? 08.07.2025
Ощущение неприятного запаха можно связать с присутствием в атмосферном воздухе смеси различных соединений, сформированных сочетанными выбросами загрязняющих веществ от источников предприятий, расположенных на данной местности, а также комплексом метеорологических характеристик, рельефом местности и другими факторами, определяющими рассеивание, перенос и трансформацию химических соединений в атмосфере.
По информации УП «Минскводоканал», система водоотведения и канализации находится в технически исправном состоянии, предприятие работает в соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами и локальными нормативными правовыми актами. Продолжается работа по реализации проекта по реконструкции Минской очистной станции УП «Минскводоканал».
В настоящее время в г. Минске организован дополнительный контроль качества атмосферного воздуха по расширенному перечню показателей, а именно внесены загрязняющие вещества (аммиак, сероводород, метан), входящие в состав выбросов канализации.
Согласно результатам исследований, за июнь - июль 2025 года в Ленинском районе г. Минска, максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.
-
7.07.2025 19:30. Здравствуйте. Невыносимая вонь фекалий, по адресу Минск Уборевича 58 08.07.2025
В настоящее время в г. Минске организован дополнительный контроль качества атмосферного воздуха по расширенному перечню показателей, а именно внесены загрязняющие вещества (аммиак, сероводород, метан), входящие в состав выбросов канализации.
Согласно результатам исследований, за истекший период июля 2025 года в Заводском районе г. Минска, максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.
По информации УП «Минскводоканал», система водоотведения и канализации находится в технически исправном состоянии, предприятие работает в соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами и локальными нормативными правовыми актами. Продолжается работа по реализации проекта по реконструкции Минской очистной станции УП «Минскводоканал».
-
Добрый день. Прошу вас предоставить актуальный перечень документов, которые организация должна предоставить для получения согласования для размещения Станции технического обслуживания по адресу: ул.Жукова,44 . Либо указать контактное лицо, компетентное решать такого рода вопросы. 07.07.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в государственное учреждение "Центр гигиены и эпидемиологии Московского района г. Минска"
-
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: я должна отработать по целевому после университета(должна приступить к работе 1 августа),хочу поступать на второе высшее очное(зачисление в первых числах августа), должна ли я оповестить свое работодателя о своих намерениях и в какие сроки? Смогу ли я уволиться без статьи , есть ли на это ссылки в Трудовом кодексе РБ? 07.07.2025
-
В подвале квартиры завелись земляные блохи , и они лезут на все этажи по всем квартирам , жаловались, и нечего не помогает,они нечего не делают ,чтобы избавиться от них 07.07.2025
Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в жилищную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.
Для оценки факта наличия насекомых в подвальных помещениях и принятия мер в рамках действующего законодательства можно направить обращение в территориальный (районный) центр гигиены и эпидемиологии.
Дополнительно сообщаем, что при обнаружении синантропных насекомых в квартирах домов, находящихся на территории г. Минска, жильцы могут обратиться в УП «Центр профилактической дезинфекции» (г. Минск, ул. Бровки, 11а, e-mail: minsk@profdezcentr.by), «Центр профилактической дезинфекции» РУП «БелЭЗ» (г. Минск, ул. Ивановская, 56; e-mail:cpd@belez.by) или иные предприятия, оказывающие данные услуги.
-
Добрый день! Живу в 5-этажном доме, на 1 этаже которого находится продуктовый магазин. Недавно там произошел ремонт, после чего во всём доме (4 подъезда) появились тараканы. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что возможно сделать в данной ситуации? 07.07.2025
В объектах торговли профилактические дезинфекционные мероприятия должны осуществляться специализированными организациями на договорной основе.
По данному вопросу сообщите руководству предприятия. По вопросу наличия насекомых в подъезде жилого дома необходимо обращаться в жилищно-коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.
Также по данному вопросу можно обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта, путем подачи письменного, электронного или устного обращения. Порядок подачи обращений, а также требования, предъявляемые к обращениям, изложены в Законе Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Электронное обращение подается посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел.
Дополнительно сообщаем, что при обнаружении синантропных насекомых в квартирах жильцы могут обратиться в УП «Центр профилактической дезинфекции» (г. Минск, ул. Бровки, 11а, e-mail: minsk@profdezcentr.by), «Центр профилактической дезинфекции» РУП «БелЭЗ» (г. Минск, ул. Ивановская, 56; e-mail:cpd@belez.by) или иные предприятия, оказывающие данные услуги.
-
В общежитии БНТУ по ул. Сурганова 37, Корп 4, этаж 3 тараканы атаковали. Они даже ползают по телу детей. К кому обратиться. Сейчас ещё и выходные. 07.07.2025
По состоянию на 09.07.2025 в жилых комнатах проживают только иностранные студенты (20 человек); на 3-м этаже проживающих нет (студенты выселены на летний период времени). Субъектом обеспечено проведение периодических обработок помещений общежития по договору с ГУ «Центр профилактической дезинфекции». В 2025 в адрес Центра не поступало обращений на наличие синантропных насекомых в помещениях общежития.
С целью оперативного решения вопроса в случае установления факта обнаружения тараканов и других насекомых в помещениях общежития необходимо обратится к руководству ГУО «Минский технологический колледж», либо непосредственно к заведующему общежитием для организации и проведения внеочередных дезинсекеционных мероприятий специалистами в соответствии с заключённым договором на оказание услуг. В июле 2025 запланирована очередная обработка всех помещений общежития.
-
Добрый день, в доме проспект Жукова 21/1 3 подъезд 3-4 день стоит сильная вонь, подскажите куда можно обратиться 27.06.2025
По указанному вопросу Вы можете обратиться в организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги: КУП «ЖКХ №1 Московского района г.Минска», ГП «ЖЭУ №3 Московского района г.Минска».
Вместе с тем, заявки от населения принимаются через интернет-портал «Мая Рэспублikа.115 бел.» либо по единому номеру 115.
-
В пятиэтажке завелись тараканы… Можно ли на бесплатной основе с помощью государственной службы от них избавиться? 26.06.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в УП "Центр профилактической дезинфекции"
-
Ежедневно перед началом смены уполномоченные работники организации должны проводить осмотры открытых поверхностей тела работников организации, непосредственно участвующих в процессе производства продукции и обслуживании посетителей на наличие гнойничковых заболеваний, результаты которых необходимо заносить в журнал по форме согласно приложению 1 к настоящим Санитарным нормам и правилам. Кто может быть уполномоченым лицом? 25.06.2025
В соответствии с программой производственного контроля для проведения осмотра открытых поверхностей тела работников организации, непосредственно участвующих в процессе производства продукции и обслуживании покупателей на наличие гнойничковых заболеваний руководитель организации назначает приказом уполномоченных лиц из числа работников. Специальных требований к квалификации и наличию медицинского образования у уполномоченных лиц не имеется.
-
10 февраля 2025 делала анализ ПКФ, действителен ли он для мед осмотра сейчас 24.06.35 25.06.2025
В соответствии с действующими нормативными документами анализ на ПКФ действителен 1 месяц.
Для прохождения медосмотра Вам необходимо сдать анализ на ПКФ повторно.
-
В этом году проводилась обработка от клещей на территориях отдыха в Минске, конкретно интересует парк 60-летия Октября ? 24.06.2025
В соответствии с требованиями к порядку организации и проведения мероприятий по борьбе с иксодовыми клещами, балансодержателем территории на постоянной основе должны проводиться профилактические (экологические) противоклещевые мероприятия: покос травы, удаление сухостоя, валежника, прореживание кустарника, уборка растительного мусора, ликвидация свалок бытового мусора.
Химический метод борьбы (акарицидная обработка), как дополнительная мера, применяется в случае, когда численность клещей превышает нормативный уровень (0,5 и более экземпляров на километр маршрута) при энтомологическом обследовании объекта специалистом.
Обследование территорий рекреационного назначения (парков, лесопарков, скверов) проводится ежегодно в течение сезона в плановом порядке, а также по эпидемиологическим показаниям – при регистрации организациями здравоохранения повторных случаев присасывания клещей на конкретной территории.
Оценка энтомологической ситуации на территории парка 60-летия Великого Октября проводилась в текущем сезоне 14.04.2025 и 03.06.2025. На маршруте общей протяженностью 8,5 километров иксодовых клещей не было обнаружено.
По данным организаций здравоохранения за истекший период текущего сезона случаев присасывания клещей и заболеваний клещевыми инфекциями, связанных с данной рекреационной территорией, не регистрировалось.
Таким образом, оснований для проведения акарицидной обработки нет.
Мониторинг энтомологической ситуации на территории парка 60-летия Великого Октября будет оставаться на контроле государственного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии Фрунзенского района г. Минска» и осуществляться в плановом порядке в соответствии с требованиями законодательства.
-
Здравствуйте. В парикмахерской ,,у Настеньки,,в боровлянах, все сотрудники работают без сан, справок,так же прячут терминал, чтоб оплата была только наличными, клиентам говорят что терминал не работает. Куда и как обратиться с данной жалобой? 24.06.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в ГУ "Минский зональный центр гигиены и эпидемиологии"
-
Добрый день. Нужно ли заключение СЭС для открытия ветеринарной клиники? И каким критериям оно должно соответствовать? 23.06.2025
-
Добрый день! Подскажите, куда можно обратиться по поводу огромного количества клещей в лесной зоне, граничащей с СТ «Заценьский родник» и возможно ли вообще что-то сделать с этой ситуацией? С собак снимают по 80! Клещей за 1 прогулку, ребенок каждый день их приносит, коты их разносят по участкам, в сторону леса даже страшно смотреть. 23.06.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в ГУ "Минский зональный центр гигиены и эпидемиологии"
-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли право зональный центр эпидимиологии обязать индивидуального предпринимателя, торгуещего непродовольственными товарами, заключать договор на проведение измерений температуры и освещения. 23.06.2025
По вопросу деятельности зонального центра гигиены и эпидемиологии Вам следует обращаться в соответствующий областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья.
-
Здравствуйте. Как избавиться от клопов в квартире? 20.06.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в УП "Центр профилактической дезинфекции"
-
Можно ли открыть объект общественного питания в многоквартирном жилом доме и осуществлять загрузку через входную дверь, если общая площадь помещения более 50 кв м? 20.06.2025
Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» утверждены обязательные для соблюдения общие санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования (далее – ОСЭТ).
Иные санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, содержащиеся в технических нормативных правовых актах, подлежат применению по усмотрению субъектов хозяйствования при условии обеспечения в процессе экономической деятельности безопасности, не причинения вреда государственным или общественным интересам, окружающей среде, жизни, здоровью, правам и законным интересам граждан.
Размещение объектов (магазинов) продовольственной торговли, общественного питания в многоквартирных жилых домах не противоречит пункту 16 ОСЭТ при соблюдении обязательных для исполнения требований, регламентированных данным документом.
Выбор способов выполнения указанных требований, в том числе порядок организации погрузочно-разгрузочных работ на объекте, устанавливает субъект хозяйствования (в чьем хозяйственном ведении находится объект) с учетом фактических условий (планировки помещений объектов, их конструкции, размещения, размера и условий содержания, осуществляемых технологических операций, имеющегося оборудования и др.) и принципа персонализации ответственности руководителя за надлежащую организацию деятельности субъекта хозяйствования, исключающую причинение вреда государственным или общественным интересам, окружающей среде, жизни, здоровью, правам и законным интересам граждан.
Вместе с тем, в соответствии с п.12 главы 2 постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.08.2012 №132 Санитарные нормы и правила «Санитарно-эпидемиологические требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой продукцией» — при размещении организации в жилых зданиях загрузка (разгрузка) пищевой продукции должна выполняться с торцов жилых зданий, не имеющих окон, или из подземных тоннелей, или со стороны магистралей при наличии закрытых разгрузочных помещений. При технико-экономическом обосновании в сложных градостроительных условиях загрузка (разгрузка) пищевой продукции может осуществляться со стороны входов в жилые здания при условии устройства закрытых загрузочных помещений. Закрытые разгрузочные помещения могут не предусматриваться при общей площади организации до 150кв.м. При общей площади организации не более 50 кв.м. загрузка (разгрузка) может осуществляться через входную дверь в организацию, но только до начала работы организации, либо во время рабочего перерыва в организации.
-
Можно ли получить справку что в квартире нет клопов
По данному вопросу Вам следует обратиться в УП "Центр профилактической дезинфекции"