В соответствии со статьей 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон № 300-З) граждане реализуют право на обращение путем подачи письменных, устных обращений в организации; электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации; замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений организации, индивидуального предпринимателя, реализующих товары, выполняющих работы, оказывающих услуги. Электронное обращение подается посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел.

Можно обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту осуществления деятельности объекта путем подачи письменного, электронного или устного обращения. Устные обращения излагаются в ходе личного приема должностного лица уполномоченного на проведение личного приема.

Также в соответствии со статьей 23 Закона № 300-З, анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Требования к организации питьевого режима в учреждениях образования установлены специфическими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации учреждений образования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.08.2019 № 525 (далее – ССЭТ № 525).

В соответствии с частью 1 пункта 155 ССЭТ № 525 для организации питьевого режима детей должна использоваться упакованная питьевая вода, или кипяченая вода, или вода из централизованной водопроводной системы после ее доочистки через локальные фильтры промышленного производства, безопасность и эффективность которых подтверждена декларацией о соответствии требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности машин и оборудования" (ТР ТС 010/2011), принятого Решением Комиссии Таможенного союза от 18 октября 2011 г. N 823.

На основании вышеизложенного, в учреждениях дошкольного образования допускается использование бутылок либо кулеров с водой разного объема при строгом соблюдении требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наличия документов, подтверждающих качество и безопасность, а также при условии соблюдения сроков годности и условий хранения, установленных изготовителем, в том числе после вскрытия бутылок.

Ощущение неприятного запаха можно связать с присутствием в атмосферном воздухе смеси различных соединений, сформированных сочетанными выбросами загрязняющих веществ от источников, расположенных на данной местности, а также комплексом метеорологических характеристик, рельефом местности и другими факторами, определяющими рассеивание, перенос и трансформацию химических соединений в атмосфере.

Контроль качества атмосферного воздуха в зонах влияния промышленных предприятий Советского района г. Минска организован посредством производственного контроля с учетом регламента работы и специфики выбросов предприятий. По данным производственного контроля за ноябрь 2025 года максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.

Согласно действующему законодательству, установление требований к эксплуатации газоочистных установок, порядка проведения инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, требований к ведению учета в области охраны атмосферного воздуха входит в компетенцию Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь.

Согласно требованиям Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства», Санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологические требования для объектов общественного питания», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 12 от 10 февраля 2017 г, объекты общественного питания, производящие (изготавливающие) продукцию общественного питания, должны быть обеспечены горячей и холодной проточной водой. Организация должна быть обеспечена системами водоотведения для сбора и удаления производственных и хозяйственно бытовых стоков. Вывоз жидких коммунальных отходов и последующая их утилизация осуществляется специализированными организациями.

При прекращении подачи горячей или холодной проточной воды, неисправности системы водоотведения производственная деятельность объекта должна быть приостановлена.

В соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь специалисты санитарно-эпидемиологической службы после проведения эпидемиологического расследования обеспечивают направление в адрес главного государственного ветеринарного инспектора соответствующей административно-территориальной единицы письменной информации об известном животном (независимо от статуса вакцинации животного), с которым произошел контакт, с целью установления за ним ветеринарного наблюдения.

Владелец животного обязан представлять его для осмотра в сроки, указанные ветеринарным работником.

В дальнейшем врач-хирург принимает решение о прекращении курса лечебно-профилактической иммунизации против бешенства после получения заключения ветеринарной службы о результатах 10-дневного, с момента контакта, наблюдения за животным.

Дополнительно сообщаем, что непосредственный осмотр животного не входит в компетенцию санитарно-эпидемиологической службы, по данному вопросу необходимо обратиться в ветеринарную службу.

Вместе с тем информируем, что от кошек, как и от других теплокровных животных, можно заразится бешенством, если животное больно бешенством. Передача данной инфекции от животного человеку происходит при укусах, нанесении царапин и ослюнении кожных покровов, а также попадании слюны на слизистые оболочки.

В соответствии с пунктом 15 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утверждённых Декретом Президента Республики Беларусь от 23.11.2017 №7 - функционирование объектов не должно ухудшать условия проживания человека по показателям, имеющим гигиенические нормативы. В целях подтверждения данного факта необходимо проведение замеров уровня шума от вентиляционного оборудования ресторана «Ронин» ООО «Пинфуд Сервис» по ул. Богдановича, 78 в Вашей квартире.

Дополнительно информируем, что в соответствии с материалами, представленными руководством ООО «Пинфуд Сервис» на имеющиеся вентиляционные системы представлены паспорта, выполненные от 2023 года, согласно которым вентиляционные установки технически исправны и пригодны к эксплуатации. Режим работы вентиляции объекта с 09.00 до 23.00.

Нормирование параметров шума осуществляется согласно требованиям гигиенического норматива «Показатели безопасности и безвредности шумового воздействия на человека», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 №37. Допустимые уровни и предельно-допустимые уровни шума регламентированы в зависимости от наименования помещения либо вида трудовой деятельности, рабочего места (таблицы №1, №3 вышеуказанного гигиенического норматива). Для организации инструментальных измерений Вы можете обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии с учетом адреса расположения объекта.

Оценка звукоизолирующих свойств строительных перекрытий не входит в компетенцию органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарный надзор. Лабораторная служба государственного учреждения «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» на вышеуказанный вид измерений не аккредитована.

Дополнительно сообщаем, что мероприятия по защите от шума регламентируются законодательством Республики Беларусь в области архитектурной, градостроительной и строительной деятельности. Согласно статье 74 Закона Республики Беларусь от 17.07.2018 №130-З «О нормативных правовых актах Республики Беларусь» контроль за реализацией нормативных правовых актов осуществляют нормотворческие органы (должностные лица), иные уполномоченные органы (организации) в пределах своей компетенции. Инструментальные измерения шума с целью оценки звукоизолирующих свойств напольного покрытия проводит республиканское унитарное предприятие «Институт жилища – НИПТИС им. Атаева С.С.» по адресу: г.Минск, ул. Ф.Скорины, 15.

По вопросу поведения сотрудников учреждений санитарно-эпидемиологической службы Вам следует обратиться к главному врачу соответствующего центра гигиены и эпидемиологии.

Для оценки ситуации в рамках законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и решения указанного Вами вопроса необходимо обратиться в письменном либо электронном виде (https://обращения.бел) в территориальный центр гигиены и эпидемиологии с учетом адреса расположения жилого дома.

По представленной информации Жилищно-коммунальной конторой открытого акционерного общества «Стройтрест №1», заключен договор с Унитарным предприятием «Центр профилактической дезинфекции» на проведение мероприятий по дезинсекции и дератизации в общежитии №9 по ул. Пугачевская,3. Согласно заключенному договору, мероприятия по дезинсекции и дератизации проводятся в соответствии с установленной периодичностью (акты сдачи-приемки услуг) представлены.

Со слов администрации общежития, при обращении проживающих, мероприятия по дезинсекции и дератизации в общежитии, проводятся вне установленного графика.

Представленная Вами информация будет учтена при планировании и проведении контрольно-надзорных мероприятий .

По вопросу нарушения требований санитарно-эпидемиологического законодательства, на объектах осуществляющих деятельность на территории г. Минска, Вам следует обращаться в соответствующий территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту размещения объекта.

Порядок пользования жилыми помещениями, содержания жилых, подсобных и вспомогательных помещений, общего имущества в жилых домах государственного и частного жилищных фондов (в т.ч. мусоропроводов и мусороприемных камер) определяется «Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений» (далее – Правила), утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 №399. Контроль за выполнением Правил возложен на организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги.

Также вопросы санитарного содержания мусороприемной камеры и ствола мусоропровода регламентируются требованиями Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденных постановлением Министерством здравоохранения Республики Беларусь от 20.08.2015 №95.

На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться в жилищную службу, обслуживающую Ваш жилой дом, а также (либо) в территориальный (районный) центр гигиены и эпидемиологии

Согласно пункту 2 «Положения о порядке обследования состояния многоквартирных, блокированных и однокомнатных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их несоответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям и принятия решений об их восстановлении для использования по назначению, либо о переводе в нежилые, либо о сносе непригодных для проживания жилых домов, общежитий», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 28.03.2013 №221, обследование состояния квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, а также блокированных и одноквартирных жилых домов частного жилищного фонда, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям проводится организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, по письменным заявлениям собственников жилых помещений, нанимателей жилых помещений частного жилищного фонда, если наймодателем является организация, членов организаций застройщиков, лизингополучателей жилых помещений, а обследование состояния жилых помещений государственного жилищного фонда – по письменным заявлениям нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда. Обследование состояния многоквартирных, блокированных и одноквартирных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям может производиться с привлечением при необходимости специализированных организаций и служб.

На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться к жилищно-коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

Дополнительно сообщаем, что лаборатория ГУ «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» не аккредитована на проведение исследований плесени в жилых помещениях. Данные исследования проводятся Институтом экспериментальной ботаники им. В.Ф. Купревича (г. Минск, ул. Академическая, 27), а также Институтом микробиологии НАН Беларуси (г. Минск, ул.Купревича, 2)).

В пределах компетенции, на Ваш вопрос сообщаем, что требования для сбора изношенных шин указаны в «Технические требования к обращению с коммунальными отходами» (технический кодекс установившейся практики (ТКП)17.11-08-2024 (33040/33140). Для всестороннего рассмотрения данного вопроса рекомендуем обратиться в Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды г. Минск, ул. Плеханова, 18А Телефоны приемной: +375 (17) 350-88-48

Зуботехническая лаборатория ООО «Диеском» размещена в жилом доме №4 по ул. Неманская в г.Минске с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований. В зуботехнической лаборатории осуществляется медицинская деятельность на основании лицензии, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

Содержание вспомогательных помещений многоквартирных жилых домов осуществляется в соответствии с жилищным законодательством.

Для решения вопроса необходимо обратиться в жилищно-коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом или в администрацию района, по месту расположения объекта.

Дезинсекционные мероприятия на торговом объекте - магазине «Евроопт» ООО «ЕВРОТОРГ» по адресу г.Минск, пр-т Любимова, 26/2 (далее - объект) осуществляются на основании заключённого договора с СПКУП «Центр профилактической дезинфекции». 21.11.2025 вышеуказанной организацией в помещениях объекта была произведена обработка от синантропных насекомых. 24.11.2025 специалистами ГУ «Центр гигиены и эпидемиологии Московского района г. Минска» было проведено обследование помещений объекта. Живых и погибших особей синантропных насекомых, следов их жизнедеятельности не обнаружено. Руководству ООО «ЕВРОТОРГ» указано на неукоснительное соблюдение требований санитарно-эпидемиологического законодательства

Согласно требованиям Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов, утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20.08.2015 №95 концентрация вредных веществ и примесей нормируется только в жилых помещениях и не должна превышать допустимые концентрации, установленные законодательством.

Согласно определению Жилищного кодекса Республики Беларусь от 28 августа 2012г. №428-З балкон не является жилым помещением, в связи с чем оценить концентрацию веществ воздухе балкона на соответствие гигиеническим нормативам не представляется возможным.

В соответствии с пунктом 11 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» лица, участвующие в обращении пищевой продукции обязаны иметь медицинскую справку о состоянии здоровья с отметкой о прохождении гигиенического обучения.

Справочно:

• обращение продукции – производство, реализация, хранение, транспортировка и использование продукции;
• пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.

Медосмотр работающих производится в соответствии с «Инструкцией о порядке проведения обязательных и внеочередных медицинских осмотров работающих» от 29.07.2019 № 74 (далее – Инструкция №74). Так, согласно пункта 20 приложения 3 Инструкции №74 обязательные и (или) внеочередные медосмотры работающих проводятся при выполнении работ на базах и складах продовольственных товаров, работы в организациях торговли, где имеется контакт с пищевыми продуктами в процессе их производства, хранения, реализации, в том числе работы по санитарной обработке и ремонту инвентаря, оборудования, а также работы, где имеется контакт с пищевыми продуктами при транспортировке на всех видах транспорта.

Также необходимо получить санитарно-гигиеническое заключение на работы и услуги, которые могут представлять потенциальную опасность для жизни и здоровья населения (основание – Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24.09.2021 № 548 «Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования» п.9.6.6). Документы и (или) сведения, необходимые для осуществления экспертизы, предоставляются заявителем в форме и порядке, определенных регламентом административной процедуры.

Для проведения административных процедур и получения консультации необходимо обращаться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта.

Для рассмотрения Вашего вопроса уточните адрес.

По вопросу прохождения гигиенического обучения в г. Минске Вам следует обращаться в центры гигиены и эпидемиологии районов г. Минска.

При открытии зуботехнической лаборатории необходимо провести государственную санитарно-гигиеническую экспертизу объекта, работ и услуг, составляющих вид деятельности, в соответствии с Единым перечнем административных процедур, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.09.2021 №548. Для получения санитарно-гигиенического заключения и проведения государственной санитарно-гигиенической экспертизы необходимо обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии (далее – Центр) по месту расположения объекта.

Специалисты Центра окажут подробную консультацию, а также укажут перечень необходимых документов. Справочную информацию о работе территориальных центров гигиены и эпидемиологии, а также телефоны для контакта можно узнать на сайте www.minsksanepid.by в разделе «учреждения санэпидслужбы».

Законодательством Республики Беларусь в области санитарно- эпидемиологического благополучия населения требования к регулированию численности птиц не регламентируются. Для решения вопроса по оборудованию технического этажа устройствами (конструкциями), предотвращающими проникновение на него птиц, а такжё по организации уборки данного помещения и мест общего гюльзования подъезда (ов) необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную службу, обслуживающую Ваш жилой дом. Дополнительно сообщаем, что для организации оценки санитарного состояния технического этажа и мест общего пользования подъезда (ов) Вашего дома можно обратиться в территориальный (районный) центрДшгиены и эпидемиологии.

Вопросы содержания диких и домашних животных в помещениях общежитий законодательством Республики Беларусь в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения не регламентированы.

В соответствии с пунктом 9 Специфических санитарно- эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации общежитий и иных мест проживания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 04.11.2019 №740, порядок содержания домашних животных в местах проживания устанавливается руководителями мест проживания.

Одновременно сообщаем, что требования по содержанию домашних собак, кошек установлены правилами содержания домашних собак, кошек, а также отлова безнадзорных животных в населенных пунктах Республики Беларусь, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 04.06.2001 №834.

Вопросы содержания диких животных находятся в компетенции комитета природных ресурсов и охраны окружающей среды.

Согласно пункту 2 «Положения о порядке обследования состояния многоквартирных, блокированных и однокомнатных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их несоответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям и принятия решений об их восстановлении для использования по назначению, либо о переводе в нежилые, либо о сносе непригодных для проживания жилых домов, общежитий», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 28.03.2013 №221, обследование состояния квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, а также блокированных и одноквартирных жилых домов частного жилищного фонда, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям проводится организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно- коммунальные услуги, по письменным заявлениям собственников жилых помещений, нанимателей жилых помещений частного жилищного фонда, если наймодателем является организация, членов организаций застройщиков, с лизингополучателей жилых помещений, а обследование состояния жилых помещений государственного жилищного фонда - по письменным заявлениям нанимателей помещений государственного жилищного фонда. Обследование состояния блокированных и одноквартирных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их для проживания требованиям может производиться с привлечением при необходимости специализированных организаций и служб.

На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться к жилищно- коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

В г. Минске в случае непринятия жилищными службами должных мер по приведению вентиляционных систем дома в соответствие действующим техническим нормативно-правовым актам Вы можете обратиться в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» (220004, г.Минск проспект Победителей, 5, +375(17)392-57-96; +375(17)373-37-06 - отдел по обращениям граждан и юридических лиц).

Дополнительно сообщаем, что лабораторная служба ГУ «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» не аккредитована на проведение исследований технического состояния и эффективности работы вентиляционных систем.