По данному вопросу можно обратиться в жилищную службу, обслуживающую Ваш жилой дом, и (или) в центр гигиены и эпидемиологии района, на территории которого расположен дом.

По данному вопросу Вам следует обратиться в отделение гигиены питания отдела гигиены.

Для ответа на поставленный Вами вопрос требуется его конкретизировать и указать сведения о назначении помещения.

По вопросу, касающемуся финансовых отношений (отсутствие договора, акта, чека) Вы можете обратиться в инспекцию МНС района, на территории которого клиниговой компанией была оказана услуга по уборке помещения. Для защиты своих интересов (по вопросу оказания услуги ненадлежащего качества) потребитель может обратиться: в местные исполнительные и распорядительные органы, которые в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обязаны обращаться в суд с иском о защите прав потребителя; в общественные объединения потребителей; с иском о защите своих прав в суд.

Законодательством в области санитарно - эпидемиологического благополучия населения не регламентируется режим работы строительной организации, в том числе в ночное время. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в администрацию Центрального района г.Минска.

По вопросу проведения дезинсекционных мероприятий в г. Минске Вам следует обращаться в УП "Центр профилактической дезинфекции"

С образцом заявления на проведение исследований проб (образцов) питьевой воды Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.minsksanepid.by/o-nas/strukturnye-podrazdeleniya/otdel-gosudarstvennoj-registracii/otdelenie-organizacii-ispytanij

По информации КУП «Экорес» захоронение отходов ведется в соответствии со специальным разрешением на право осуществления деятельности, связанной с захоронением отходов, выданным Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь. В 2025 году эксплуатация полигонов осуществлялась в штатном режиме, согласно технологическому регламенту захоронения отходов, требованиями действующих нормативно-правовых актов, инструкций и других требований законодательства в области обращения с отходами. Аварийных ситуаций и утечек биогаза не фиксировалось.

Контроль влияния выбросов на смежную территорию КУП «Экорес» организован посредством производственного контроля за загрязнением атмосферного воздуха. По данным производственного контроля в IV квартале 2025 года максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ в атмосферном воздухе соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.

В свою очередь государственным учреждением «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» 27.11.2025 были проведены дополнительные лабораторные исследования качества атмосферного воздуха в зоне влияния полигона. Согласно результатам исследований, содержание загрязняющих веществ, в исследованных пробах атмосферного воздуха соответствовало утвержденным гигиеническим нормативам.

Вы можете обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту осуществления деятельности объекта путем подачи письменного, электронного или устного обращения.

Общие санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23.11.2017 № 7 (далее − ОСЭТ), являются обязательными для исполнения.

В соответствии с пунктом 51 ОСЭТ, в помещениях объектов общественного питания для приготовления холодных блюд и закусок, мягкого мороженого, в кондитерских цехах, где осуществляются приготовление крема и отделка тортов и пирожных, должна быть обеспечена работа бактерицидного освещения. В случае попадания в такие помещения прямых солнечных лучей необходимо наличие устройств для защиты от инсоляции.

Также согласно требованиям пункта 8 ОСЭТ, содержание и эксплуатация оборудования объекта должны соответствовать инструкции по его эксплуатации (руководству, паспорту изготовителя оборудования).

Государственное учреждение «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» не является правообладателем и разработчиком указанных методических указаний. За официальным разъяснением по указанному вопросу Вам следует обратиться в ГУ «Республиканский центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» (220099, г. Минск, ул. Казинца, 50, тел. приемной +375 17 351- 08-03; веб-сайт: rcheph.by).

Стоматологические материалы для изготовления зубных коронок относятся к медицинским изделиям и должны соответствовать требованиям, установленным нормативными документами, включая технические характеристики, требования безопасности, а также иметь необходимую маркировку.

В соответствии с Общими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденными Декретом Президента Республики Беларусь от 23.11.2027 №7, деятельность объектов, размещённых в жилых домах, не должна приводить к выделению в воздушную среду жилых помещений вредных веществ с превышением предельно допустимой концентрации.

Решение данного вопроса не относиться к компенсации государственного учреждения "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии"

В соответствии со статьей 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон № 300-З) граждане реализуют право на обращение путем подачи письменных, устных обращений в организации; электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации; замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений организации, индивидуального предпринимателя, реализующих товары, выполняющих работы, оказывающих услуги. Электронное обращение подается посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел.

Можно обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту осуществления деятельности объекта путем подачи письменного, электронного или устного обращения. Устные обращения излагаются в ходе личного приема должностного лица уполномоченного на проведение личного приема.

Также в соответствии со статьей 23 Закона № 300-З, анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Требования к организации питьевого режима в учреждениях образования установлены специфическими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации учреждений образования, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.08.2019 № 525 (далее – ССЭТ № 525).

В соответствии с частью 1 пункта 155 ССЭТ № 525 для организации питьевого режима детей должна использоваться упакованная питьевая вода, или кипяченая вода, или вода из централизованной водопроводной системы после ее доочистки через локальные фильтры промышленного производства, безопасность и эффективность которых подтверждена декларацией о соответствии требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности машин и оборудования" (ТР ТС 010/2011), принятого Решением Комиссии Таможенного союза от 18 октября 2011 г. N 823.

На основании вышеизложенного, в учреждениях дошкольного образования допускается использование бутылок либо кулеров с водой разного объема при строгом соблюдении требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, наличия документов, подтверждающих качество и безопасность, а также при условии соблюдения сроков годности и условий хранения, установленных изготовителем, в том числе после вскрытия бутылок.

Ощущение неприятного запаха можно связать с присутствием в атмосферном воздухе смеси различных соединений, сформированных сочетанными выбросами загрязняющих веществ от источников, расположенных на данной местности, а также комплексом метеорологических характеристик, рельефом местности и другими факторами, определяющими рассеивание, перенос и трансформацию химических соединений в атмосфере.

Контроль качества атмосферного воздуха в зонах влияния промышленных предприятий Советского района г. Минска организован посредством производственного контроля с учетом регламента работы и специфики выбросов предприятий. По данным производственного контроля за ноябрь 2025 года максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.

Согласно действующему законодательству, установление требований к эксплуатации газоочистных установок, порядка проведения инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, требований к ведению учета в области охраны атмосферного воздуха входит в компетенцию Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь.

Согласно требованиям Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства», Санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологические требования для объектов общественного питания», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 12 от 10 февраля 2017 г, объекты общественного питания, производящие (изготавливающие) продукцию общественного питания, должны быть обеспечены горячей и холодной проточной водой. Организация должна быть обеспечена системами водоотведения для сбора и удаления производственных и хозяйственно бытовых стоков. Вывоз жидких коммунальных отходов и последующая их утилизация осуществляется специализированными организациями.

При прекращении подачи горячей или холодной проточной воды, неисправности системы водоотведения производственная деятельность объекта должна быть приостановлена.

В соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь специалисты санитарно-эпидемиологической службы после проведения эпидемиологического расследования обеспечивают направление в адрес главного государственного ветеринарного инспектора соответствующей административно-территориальной единицы письменной информации об известном животном (независимо от статуса вакцинации животного), с которым произошел контакт, с целью установления за ним ветеринарного наблюдения.

Владелец животного обязан представлять его для осмотра в сроки, указанные ветеринарным работником.

В дальнейшем врач-хирург принимает решение о прекращении курса лечебно-профилактической иммунизации против бешенства после получения заключения ветеринарной службы о результатах 10-дневного, с момента контакта, наблюдения за животным.

Дополнительно сообщаем, что непосредственный осмотр животного не входит в компетенцию санитарно-эпидемиологической службы, по данному вопросу необходимо обратиться в ветеринарную службу.

Вместе с тем информируем, что от кошек, как и от других теплокровных животных, можно заразится бешенством, если животное больно бешенством. Передача данной инфекции от животного человеку происходит при укусах, нанесении царапин и ослюнении кожных покровов, а также попадании слюны на слизистые оболочки.

В соответствии с пунктом 15 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утверждённых Декретом Президента Республики Беларусь от 23.11.2017 №7 - функционирование объектов не должно ухудшать условия проживания человека по показателям, имеющим гигиенические нормативы. В целях подтверждения данного факта необходимо проведение замеров уровня шума от вентиляционного оборудования ресторана «Ронин» ООО «Пинфуд Сервис» по ул. Богдановича, 78 в Вашей квартире.

Дополнительно информируем, что в соответствии с материалами, представленными руководством ООО «Пинфуд Сервис» на имеющиеся вентиляционные системы представлены паспорта, выполненные от 2023 года, согласно которым вентиляционные установки технически исправны и пригодны к эксплуатации. Режим работы вентиляции объекта с 09.00 до 23.00.

Нормирование параметров шума осуществляется согласно требованиям гигиенического норматива «Показатели безопасности и безвредности шумового воздействия на человека», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 №37. Допустимые уровни и предельно-допустимые уровни шума регламентированы в зависимости от наименования помещения либо вида трудовой деятельности, рабочего места (таблицы №1, №3 вышеуказанного гигиенического норматива). Для организации инструментальных измерений Вы можете обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии с учетом адреса расположения объекта.

Оценка звукоизолирующих свойств строительных перекрытий не входит в компетенцию органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарный надзор. Лабораторная служба государственного учреждения «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» на вышеуказанный вид измерений не аккредитована.

Дополнительно сообщаем, что мероприятия по защите от шума регламентируются законодательством Республики Беларусь в области архитектурной, градостроительной и строительной деятельности. Согласно статье 74 Закона Республики Беларусь от 17.07.2018 №130-З «О нормативных правовых актах Республики Беларусь» контроль за реализацией нормативных правовых актов осуществляют нормотворческие органы (должностные лица), иные уполномоченные органы (организации) в пределах своей компетенции. Инструментальные измерения шума с целью оценки звукоизолирующих свойств напольного покрытия проводит республиканское унитарное предприятие «Институт жилища – НИПТИС им. Атаева С.С.» по адресу: г.Минск, ул. Ф.Скорины, 15.

По вопросу поведения сотрудников учреждений санитарно-эпидемиологической службы Вам следует обратиться к главному врачу соответствующего центра гигиены и эпидемиологии.

Для оценки ситуации в рамках законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и решения указанного Вами вопроса необходимо обратиться в письменном либо электронном виде (https://обращения.бел) в территориальный центр гигиены и эпидемиологии с учетом адреса расположения жилого дома.

По представленной информации Жилищно-коммунальной конторой открытого акционерного общества «Стройтрест №1», заключен договор с Унитарным предприятием «Центр профилактической дезинфекции» на проведение мероприятий по дезинсекции и дератизации в общежитии №9 по ул. Пугачевская,3. Согласно заключенному договору, мероприятия по дезинсекции и дератизации проводятся в соответствии с установленной периодичностью (акты сдачи-приемки услуг) представлены.

Со слов администрации общежития, при обращении проживающих, мероприятия по дезинсекции и дератизации в общежитии, проводятся вне установленного графика.

Представленная Вами информация будет учтена при планировании и проведении контрольно-надзорных мероприятий .

По вопросу нарушения требований санитарно-эпидемиологического законодательства, на объектах осуществляющих деятельность на территории г. Минска, Вам следует обращаться в соответствующий территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту размещения объекта.

Порядок пользования жилыми помещениями, содержания жилых, подсобных и вспомогательных помещений, общего имущества в жилых домах государственного и частного жилищных фондов (в т.ч. мусоропроводов и мусороприемных камер) определяется «Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений» (далее – Правила), утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 №399. Контроль за выполнением Правил возложен на организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги.

Также вопросы санитарного содержания мусороприемной камеры и ствола мусоропровода регламентируются требованиями Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденных постановлением Министерством здравоохранения Республики Беларусь от 20.08.2015 №95.

На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться в жилищную службу, обслуживающую Ваш жилой дом, а также (либо) в территориальный (районный) центр гигиены и эпидемиологии

Согласно пункту 2 «Положения о порядке обследования состояния многоквартирных, блокированных и однокомнатных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их несоответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям и принятия решений об их восстановлении для использования по назначению, либо о переводе в нежилые, либо о сносе непригодных для проживания жилых домов, общежитий», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 28.03.2013 №221, обследование состояния квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, а также блокированных и одноквартирных жилых домов частного жилищного фонда, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям проводится организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, по письменным заявлениям собственников жилых помещений, нанимателей жилых помещений частного жилищного фонда, если наймодателем является организация, членов организаций застройщиков, лизингополучателей жилых помещений, а обследование состояния жилых помещений государственного жилищного фонда – по письменным заявлениям нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда. Обследование состояния многоквартирных, блокированных и одноквартирных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям может производиться с привлечением при необходимости специализированных организаций и служб.

На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться к жилищно-коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

Дополнительно сообщаем, что лаборатория ГУ «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» не аккредитована на проведение исследований плесени в жилых помещениях. Данные исследования проводятся Институтом экспериментальной ботаники им. В.Ф. Купревича (г. Минск, ул. Академическая, 27), а также Институтом микробиологии НАН Беларуси (г. Минск, ул.Купревича, 2)).