Вопрос-ответ
Создать вопрос-ответ
-
Добрый день. Ходим в детский сад. Вопрос. В группах постоянно открыты окна, температура воздуха на улице меньше 19 градусов. На замечания и просьбы закрывать окна воспитатели не реагируют. Как результат - ребенок в летний период! Болеет каждый месяц, при условии, что в детский сад ребенок ходит 4й год, перевелись. Сегодня температура воздуха 14 градусов, в группе открыты 2 окна, в раздевалке 1 окно, в спальне тоже открыто окно. Ребенок вышел после больничного через два дня снова заболела, в группе детки сидят на полу во время игры прямо на сквозняке. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как решить данный вопрос. Спасибо! 20.08.2025
-
Добрый день. Есть ли возможность в вашей организации сделать прививку от бешенства и делать ее на регулярной основе по причине того, что деятельность связана с постоянным контактом с животными(собаки, коты), которые могут быть не привиты. Т.е. не исключены укусы и царапины. 20.08.2025
-
В магазине полный беспорядок. Мясные изделия принемаються очень долго, находится в теплом помещении,при покупке они уже некачественные. Магазин забераеет возврат,но кидает его обратно на полки покупок. В магазине были замечены тараканы,что ведёт к рассмотрению,так как жилой дом. Прошу письменный ответ. Уже была жалоба на заведующую торговым объектом,с просьбой ответа письменно,но к сожелению не принято во внимание. 20.08.2025
По вопросу нарушения требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Вам следует обратиться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта путем подачи письменного, электронного или устного обращения. Порядок подачи обращений, а также требования, предъявляемые к обращениям, изложены в Законе Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).
Согласно Закону электронное обращение подается посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - интернет-ресурса обращения.бел.
-
Здравствуйте , писали Вам 8 августа сего года . г.Минск октябрьский район ул. Асаналиева двухэтажки напротив клуба Ритм остановка Асаналиева , во дворе ходит стая бродячих котов , квартиранты из нашего подьезда их не то что подкармливают , да и еще какая то постороння женщина(видимо психически не здоровая) , они им завтрак обед и ужин накрывают во дворе , а на ночь в подьезд запускают . От жизнедеятельности котиной в подьезде не продохнуть , да и в кваритиру вся эта непотребщина просачивается , отходы не убираются , подьезд не убирается , под окнами мухи , окно невозможно открыть подышать воздухом мухи залетают . 19.08.2025
-
В кафе "ЛиЛуОк", расположенной по адресу г.Минск, ул. Берестянская 6, присутствуют тараканы, которые в последствии перебираются в квартиры. Прошу проверить данное заведение на возможные не соответствия санитарным нормам. 18.08.2025
-
Живем на первом этаже из подвала к нам проникают блохи. Куда обращаться, чтоб провели в подвале санитарную обработку от блох? 18.08.2025
-
Допускается ли использование деревянного кухонного инвентаря, ножей и досок на объектах общественного питания? 18.08.2025
Согласно ст. 15 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» 021/2011, в процессе производства (изготовления) пищевой продукции должны использоваться технологическое оборудование и инвентарь, контактирующие с пищевой продукцией, которые изготовлены из материалов, соответствующих требованиям, предъявляемым к материалам, контактирующим с пищевой продукцией. Древесина входит в перечень материалов, разрешенных для контакта с пищевой продукцией (ГН «Показатели безопасности и безвредности материалов, контактирующих с пищевой продукцией», утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.01.2021 № 37). Допускается использование деревянного кухонного инвентаря, ножей и досок на объектах общественного питания. Дополнительно сообщаем, что при обращении продукции не допускается использование оборудования, емкостей, тары, инвентаря, посуды с поврежденным покрытием, отбитыми краями, деформированных, с трещинами и иными дефектами (п.9 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства».
-
Добрый день! Допускается ли лаборатории, осуществляющей работы с ПБА и УПМ третьей группы риска, не иметь автоклавной, а все объекты обеззараживать в централизованной автоклавной? 15.08.2025
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда можно дальше обратить по вопросу,сильный запах сырости в подъезде и это на протяжении трёх лет уже? Если ЖКХ нашего района не принимает ни каких действий 15.08.2025
-
В доме идет капитальный ремонт- М.Богдановича, 143. Трубы для воды меняют, но в процессе установки они находятся без заглушек по 7 дней и более, так как ждут пока все жильцы дадут доступ в свои помещения. Должна ли санстанция принять качество воды в доме после капремонта? Ведь в открытые части труб могут попадать насекомые, могут быть больные люди типа туберкулеза и т.п 15.08.2025
-
Здравствуйте, очень беспокоит неприятный запах в районе Минского моторного завода, запах распространяется на жилой район по ул. Солтыса, в квартире ощущается этот запах при проветривании. 13.08.2025
Согласно результатам производственного контроля в зонах влияния выбросов промышленных предприятий Партизанского района, в том числе ОАО «Управляющая компания холдинга «МИНСКИЙ МОТОРНЫЙ ЗАВОД», максимально-разовые концентрации загрязняющих веществ в 2025 году соответствовали гигиеническим нормативам «Показатели безопасности и безвредности атмосферного воздуха», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь 25.01.2021 № 37.
В настоящее время в г. Минске организован дополнительный контроль качества атмосферного воздуха по расширенному перечню показателей.
-
Здравствуйте! Может ли кафе работать без моечной ванны (в наличии только умывальник для рук). Еда вся ежедневно привозная из основного ресторана (готовка не осуществляется в самом кафе). Посуда используется исключительно одноразовая. Витрины протираются салфетками (при необходимости моющие средства используются). Емкости от продукции и емкости от отходов (урны) в конце дня увозятся в главный ресторан, где осуществляется их мойка. Помещение моет клининг по необходимости; но моечной ванны в здании нету. 12.08.2025
Согласно требованиям части 4 пункта 43 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» (далее – ОСЭТ), объекты реализующие продукцию общественного питания без ее производства, при отсутствии горячей или холодной проточной воды могут осуществлять деятельность по обслуживанию посетителей с использованием одноразовой посуды и при наличии условий, обеспечивающих соблюдение правил личной гигиены работниками. Данное требование относится к нестационарным торговым объектам.
Для объектов общественного питания помещения объекта, производственная мощность, планировочные решения должны соответствовать формам и методам обслуживания; организации производственного процесса: приготовлению, отпуску продукции; исходным продуктам, используемым в работе (пункт 35 ОСЭТ).
Количество моечных ванн для мытья посуды и инвентаря ручным способом должно обеспечивать возможность мытья с добавлением моющих средств и ополаскивания. На объектах, оснащенных посудомоечными машинами для механизированного мытья посуды и инвентаря, моечные ванны могут не устанавливаться. Для кофеен и мини-кафе допускается иметь одну моечную ванну при наличии умывальной раковины для мытья рук работников объекта (пункт 44 ОСЭТ).
-
Здравствуйте . город Минск октябрьский район Асаналиева . К нам во двор постоянно приходит какая то посторонняя женщина с большим мешком отходов и прямо посреди двора кормит бродячих котов , а соседи -квартиранты прямо под окнами раскладывают куриные и рыбные отходы , да и еще подьезд открывают настежь чтобы котики прятались на ночь , из за чего возле дома и в самом подьезде постоянная вонь от остатков т.н. еды и жизнедеятельности котов . Убедительная просьба нпаравить людей для отлова бродячих котов . 08.08.2025
В адрес КУП «ЖЭУ №4 Октябрьского района г.Минска» направлено письмо для принятия мер по отлову животных. -
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, прохожу медкомиссию на работу, нужно сначала пройти санминимум, а потом идти к терапевту и за заключением, или же сначала необходимо в справке проставить результаты всех анализов и врачей, а потом идти на обучающую лекцию? Куда ставиться отметка о прохождении санминимума? 08.08.2025
По вопросу порядка прохождения гигиенического обучения Вам следует обращаться в тот центр гигиены и эпидемиологии, в котором Вы планируете его проходить.
-
Если коммунальные службы реагируют на прорыв канализации в подвале многоквартирном дома просто из рук вон плохо. Можно ли обращаться непосредственно в ЦГ и Э для составления акта осмотра и вынесения предписания с определенным сроком на устранение причин и последствий загрязнения. 08.08.2025
-
Кабинет 6 ещё работает???? 08.08.2025
Для предоставления ответа конкретизируйте какое стурктурное подразделение нашего центра Вас интересует.
-
нужно ли получать санитарно-гигиеническое заключение для открытия розничного магазина, осуществляющего торговлю одеждой 06.08.2025
-
Работаю бариста, нужно ли одевать перчатки при готовке напитка, где я дотрагиваюсь только до стакана, шейкера, крышки 06.08.2025
При осуществлении деятельности субъекты общественного питания обязаны соблюдать «Общие санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования», утвержденные Декретом Президента Республики Беларусь 23.11.2017г. № 7 (далее – ОСЭТ), а также иные требования, установленные законодательством.
Согласно части 3 пункта 54 ОСЭТ на объекте общественного питания приготовление блюд, не подвергающихся тепловой кулинарной обработке, сервировка, порционирование и выдача блюд должны осуществляться работниками объекта с использованием одноразовых перчаток.
Справочно. Тепловая кулинарная обработка - кулинарная обработка пищевых продуктов, заключающаяся в их нагреве с целью доведения до заданной степени кулинарной готовности.
Соответственно, при приготовлении напитков, подвергающихся тепловой обработке, использование одноразовых перчаток работником не требуется. Выдача блюд должна осуществляться работниками объекта с использованием одноразовых перчаток.
-
Здравствуйте,, я скоро буду открывать свой кондитерский кафе но перед открыт что нам нужен 1. До открытия куда нужно обращаться обязательно и что нужно сделать? 2. После обращения, через сколько приходят? И что будут проверять? 3. Где нужно получать мед справку (какую?) что бы работать кондитером? 4. И что нужно сделать еще перед открытием? Что бы не возникло проблем и вопросов. 05.08.2025
Вам необходимо получить санитарно-гигиеническое заключение по объекту социальной инфраструктуры (в соответствии со ст. 31 Закона Республики Беларусь от 07.01.2012 №340-З «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.09.2021 № 548 «Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования» (далее – Постановление СМРБ) п.9.6.10), на работы и услуги, которые могут представлять потенциальную опасность для жизни и здоровья населения (п.9.6.6 Постановления СМРБ).
Документы и (или) сведения, необходимые для осуществления экспертизы, предоставляются заявителем в форме и порядке, определенных регламентом административной процедуры.
Для проведения административных процедур и получения консультации необходимо обращаться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта.
Предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) обязательные медицинские осмотры проводятся в соответствии с «Инструкцией о порядке проведения обязательных и внеочередных медицинских осмотров работающих», утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 29.07.2019 № 74 (далее – инструкция №74). Согласно пункту 6 инструкции №74 медицинские комиссии создаются в государственных организациях здравоохранения. За разъяснениями по вопросам прохождения медицинского осмотра Вам необходимо обратиться в поликлинику, обслуживающую ваш район по месту жительства.
-
Под деревянным полом в квартирном доме бегают крысы. Куда обращаться для дезинфекции? 04.08.2025
По вопросу проведения дератизационных мероприятий в г. Минске Вам следует обращаться в УП "Центр профилактической дезинфекции"
-
Может ли кафе работать вообще без моечной ванны? При условии, что вся посуда одноразовая. При этом уборочный инвентарь в раковине для мытья рук моется, а вода сливается в туалет/раковину. 04.08.2025
Согласно требованиям Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» (далее – ОСЭТ), помещения объекта, производственная мощность, планировочные решения должны соответствовать формам и методам обслуживания; организации производственного процесса: приготовлению, отпуску продукции; исходным продуктам, используемым в работе (пункт 35 ОСЭТ).
Количество моечных ванн для мытья посуды и инвентаря ручным способом должно обеспечивать возможность мытья с добавлением моющих средств и ополаскивания. На объектах, оснащенных посудомоечными машинами для механизированного мытья посуды и инвентаря, моечные ванны могут не устанавливаться. Для кофеен и мини-кафе допускается иметь одну моечную ванну при наличии умывальной раковины для мытья рук работников объекта (пункт 44 ОСЭТ).
Производственные помещения оборудуются умывальными раковинами для мытья рук с целью соблюдения правил личной гигиены работниками (пункт 33 ОСЭТ). Мытье посуды, инвентаря, в том числе уборочного, в умывальных раковинах для мытья рук не допускается.
-
Как написать запрос на вызов группы для замера уровня содержания паров ртути в квартире? 04.08.2025
-
Вас можно вызывать, если соседка снизу устроила туалет для животный на своём балконе и не убирает его, там всё воняет? 01.08.2025
-
Добрый день. У соседей большая собака с очень длинной шерстью. После того, как, собака проедет в лифте, в подъезде, тем более лифте, невозможно находится. От запаха режет глаза. Я вынуждена с двумя маленькими детками пешком поднимается на седьмой этаж, что б не задохнуться, в лифте. Если от собаки такой сильный запах, возможно, она является распространителем 'заразы', не хотелось бы, что бы дети что либо подхватили. С соседкой говорили неоднократно, но с её слов, что собака просто болеет. Данная ситуация длится более двух лет. Подскажите, как быть в данной ситуации? 01.08.2025
По вопросу заболевания животных, в т.ч. собак, Вам необходимо обратиться в государственное учреждение «Минская городская ветеринарная станция». Вместе с тем информируем, что от собак, как и от других теплокровных животных, можно заразится бешенством, если животное больно бешенством. Передача данной инфекции от животного человеку происходит при укусах, нанесении царапин и ослюнении кожных покровов, а также попадании слюны на слизистые оболочки.
-
Добрый день! Может ли частный психолог оказывать психологическую помощь в кабинете, где в результате ремонтных работ демонтирован подоконник и монтаж его еще не осуществлен? Т.е. кабинет в состоянии ремонта. 01.08.2025
Для всестороннего ответа на указанный вопрос необходимо дополнительно предоставить сведения о типе объекта, в котором осуществляется деятельность по оказанию услуг частного психолога.
В соответствии с пунктом 7 общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь 23.11.2017 № 7: все поверхности помещений объектов (полы, стены, потолки) должны поддерживаться в исправном состоянии.
-
Под окном квартиры растет дерево, расположенное ближе 5 метров. Оно затеняет освещение и закрывает обзорность из окна. В удалении дерева ЖКХ отказала с аргументацией , что дерево находится в удовлетворительном состоянии. Для удаления дерева по причине затенения освещения квартиры по словам ЖКХ необходимо заключение санэпидстанции. Проживаю в Минске в Центральном районе. Подскажите, пожалуйста, куда необходимо обращаться за получением данного заключения и порядок его предоставления. 31.07.2025
В соответствии с требованиями пункта 5 постановления Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 13.01.2020 № 1 «Об утверждении Правил содержания озелененных территорий»: при рассмотрении обращений по вопросам обрезки деревьев, кустарников и иных работ на озелененных территориях уполномоченное лицо проводит обследование и определяет целесообразность и возможность выполнения таких работ на растениях. При необходимости привлекает специалистов научных и других организаций для проведения экспертной оценки состояния растений, используемых при озеленении, с последующей подготовкой экспертного заключения о возможности и необходимости проведения обрезки деревьев, кустарников.
Измерения естественной освещённости для расчета нормируемого (оценочного) параметра – коэффициента естественного освещения (далее – КЕО), лабораторной службой государственного учреждения «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» проводятся при условии соблюдения требований ГОСТ 24940-2016 «Здания и сооружения. Методы измерения освещённости» (далее − ГОСТ 24940-2016).
Измерение КЕО на соответствие действующим нормам проводят в помещениях, свободных от мебели и оборудования, не затеняемых озеленением и деревьями, при вымытых и исправных светопрозрачных заполнениях светопроемов» – измерения и рассчитанные значения КЕО носят ориентировочный характер.
Замеры искусственного освещения проводятся в квартирах на рабочих поверхностях и являются рекомендуемыми.
Для проведения измерений естественной освещенности лабораторией государственного учреждения «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии», Вам необходимо обратиться в районный центр гигиены и эпидемиологии по месту жительства.
Лабораторные исследования естественной освещенности проводятся по письменному заявлению. По окончанию исследований и предоставлению оплаты заявителем, на руки выдается протокол исследования с указанием фактической и нормируемой освещенности.
-
нужно ли получать санитарно-гигиеническое заключение для открытия розничного магазина, осуществляющего торговлю спортивными товарами и экипировкой 31.07.2025
-
Производит ЦГиЭ обработку многоквартирного дома в Минске от чешуйниц. Если, да сколько стоит обработка одноподъезного двенадцатиэтажного дома и двух подземных этажей гаража? 31.07.2025
УП «Центр профилактической дезинфекции» г.Минска оказывает услуги по проведению дезинсекционных мероприятий (уничтожение насекомых) от чешуйниц для юридических и физических лиц на платной основе.
Следует отметить, что причиной появления чешуйниц в жилых домах (квартирах и местах общего пользования) является высокая влажность и тепло. В связи с чем, необходимо найти и устранить причину повышенной влажности в жилом доме (местах общего пользования, квартирах жильцов), затем при необходимости проводить обработки от чешуйниц.
Консультацию о стоимости услуг, подготовительных мероприятиях и сроках их оказания после оплаты можно узнать по контактным телефонам: (017) 350-83-03, (017) 358-93-14, А1 (029) 107-24-01, MTS (029) 563 87 57; режим работы: с 8.30 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.20); e-mail: minsk@profdezcentr.by.
-
Водохранилище город Столбцы общественное место все купаются в грязной воде с переносчиками клещей от лебедей,уток и так далее.душевая кабина стоит ,но там нет воды она для вида,прошу Вас исправить этот фактор 29.07.2025
По данному вопросу Вам следует обратиться в ГУ "Столбцовский центр гигиены и эпидемиологии" (г. Столбцы, ул. Социалистическая, 19.
-
Здравствуйте, у соседей антисанитария, они пьют и вечно воняет на весь подъезд , сносят мусор в квартиру. Давали жалобы на 115 и в жесе 107 первомайского района отвечали,что ничего сделать не могут. Летают мошки, залетают в квартиры. А сейчас и тараканы появились и ползут к нам в квартиру Что можно сделать? 29.07.2025
Профилактические дезинсекционные мероприятия во вспомогательных помещениях жилых домов выполняет санитарно-профилактическое коммунальное унитарное предприятие «ЦЕНТР ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ ДЕЗИНФЕКЦИИ» (далее – УП «Центр профилактической дезинфекции») по договору с коммунальным унитарным предприятием «Жилищно-эксплуатационный участок № 4 Первомайского района г. Минска». Для проведения истребительных мероприятий от синантропных насекомых (в том числе тараканов, мошек) в квартирах собственники жилых помещений вправе обратиться на платной основе в УП «Центр профилактической дезинфекции» по адресу: г. Минск, ул. П. Бровки, 11а. Консультации о стоимости таких услуг, подготовительных мероприятиях и сроках проведения обработок после оплаты можно узнать по контактным телефонам: (017) 350-83-03, (029) 107-24-01; (029) 563-87-57; режим работы: в рабочие дни с 8.30 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.20), информация также размещена на сайте по адресу: www. profdezcentr.by.
В соответствии с Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399, организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда обязаны обеспечивать соблюдение нанимателями, поднанимателями жилых помещений, указанных Правил. Таким образом, Вам необходимо обратиться в адрес коммунального унитарного предприятия «Жилищно-эксплуатационный участок № 4 Первомайского района г. Минска».