Сообщаем, что температура воздуха в жилых помещениях жилых домов в течение всего отопительного периода регламентируется пунктами 18,19 Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20 августа 2015г. № 95. (https://minzdrav.gov.by/upload/lcfiles/постановление_МЗ_2015_95.pdf)

Одновременно сообщаем, что ванная комната не относятся к жилому помещению и температура воздуха в ней не регламентируется .

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон), граждане Республики Беларусь реализуют право на обращение путем подачи (внесения):

• письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений) и устных обращений в организации;
• электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации;
• замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений организации, индивидуального предпринимателя, реализующих товары, выполняющих работы, оказывающих услуги.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона.

Пунктом 2 статьи 12 Закона установлено, что письменные обращения граждан должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• личную подпись гражданина (граждан).

Статьей 23 Закона установлено, что анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Таким образом, по вопросам отлова безнадзорных животных и уборки придомовой территории, а также мест общего пользования жилого дома Вам необходимо в порядке, установленном Законом, обращаться в жилищную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

Дополнительно информируем, что раздел «Вопрос -ответ» создан для получения пользователями сайта ответов на вопросы, носящие справочно-консультационный характер.

По вопросу проведения дезинсекционных мероприятий в г. Минске Вам следует обращаться в УП "Центр профилактической дезинфекции"

В соответствии с требованиями пункта 18 Санитарных норм и правил «Требования к изделиям медицинского назначения и медицинской технике», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16.12.2013 №128: при применении медицинских изделий (спирометр, зажим для носа) должны выполняться требования изготовителя, изложенные в технической и эксплуатационной документации.

Вместе с тем, для решения вопроса о замене средства для обработки изделия можно обратиться к производителю или поставщику.

Организация мастер-классов по росписи пряников не входит в перечень видов деятельности, не относящихся к предпринимательской (часть 4 статьи 1 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по вопросу образовательной деятельности (мастер-классы) необходимо обращаться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта для проведения административной процедуры по получению санитарно-гигиенического заключения. Документы и (или) сведения, необходимые для осуществления экспертизы, предоставляются заявителем в форме и порядке, определенных регламентом административной процедуры.

Специалистами ГУ «Центр гигиены и эпидемиологии Октябрьского района г.Минска» 16.02.2026 проведена оценка придомовой территории по ул.Асаналиева, д.11к1, ул.Асаналиева, д.11к2, ул.Асаналиева, д.11к3. На момент проведения оценки придомовой территории по вышеуказанным адресам содержались в чистоте (наличие бытового мусора не допускалось).

Также сообщаем, что при обнаружении на придомовой территории безнадзорных животных Вы можете самостоятельно подать заявку на отлов через службу 115.бел.

По данному вопросу Вам следует обращаться в государственное учреждение «Минский зональный центр гигиены и эпидемиологии»

Стоимость услуги по измерению лазерного излучения на рабочем месте составляет 105 белорусских рублей 61 копейка. Цена сформирована на основании Прейскуранта цен на платные санитарно-эпидемиологические услуги, утвержденного приказом главного врача государственного учреждения "Минский городской центр гигиены и эпидемиологии" от 27.01.2026 №3-АХ/ВД "О повышении тарифов на платные санитарно-эпидемиологические услуги", введенного в действие с 01.02.2026, и может меняться в соответствии с действующим законодательством, а так же при изменении стоимости используемых расходных материалов.

В настоящее время прибор для измерения лазерного излучения находится в ремонте, но Вы можете обратиться в другие лаборатории, аккредитованные на проведение вышеуказанной услуги. Перечень аккредитованных лабораторий размещен на сайте Белорусского государственного центра аккредитации https ://www.bsca.by

Согласно требованиям пунктов 40, 47 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» (далее – ОСЭТ), При хранении и реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия ее хранения (реализации) и срок годности, установленные изготовителем. Скоропортящиеся пищевая продукция из вскрытой потребительской упаковки и пищевая продукция, качество и (или) безопасность которой изменяются после вскрытия упаковки, должны быть реализованы в срок не более 12 часов с момента вскрытия упаковки при соблюдении условий хранения, если иное не установлено изготовителем продукции.

Согласно требованиям пункта 1 части 4.1 статьи 4 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» маркировка упакованной пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяются после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, должна содержать сведения об условиях хранения после вскрытия упаковки. Также в соответствии с пунктом 4.8.10 Государственного стандарта Республики Беларусь СТБ 1100-2007 «Пищевые продукты. Информация для потребителя. Общие требования» изготовитель на маркировке продуктов (например, продуктов детского питания, консервированных продуктов и других), качество и безопасность которых изменяется после вскрытия герметичной упаковки, которая защищает продукт от порчи, должен указывать условия хранения после вскрытия упаковки.

Стоимость исследования на патогенную кишечную флору для нерезидентов РБ составляет 34 рубля 22 копейки.

Специальной подготовки для проведения данного исследования не требуется.

При заключении договора на платные услуги с физическим лицом-нерезидентом необходимо при себе иметь  паспорт иностранного государства с ФИО, данными о гражданстве или документ, разрешающий пребывание в РБ (ВНЖ, РВП и т.д.).

Исследование на ПКФ проводится в отделении бактериологии №1 микробиологической лаборатории по адресу: г. Минск, ул. Плеханова,18, кабинет 101, дни приема: понедельник - пятница с 09.00 до 18:00, технический перерыв с 13.00 до 14.00.

Выдача результатов на 5-е сутки после сдачи анализа или в другие последующие дни с 8:30 до 18:30.

В соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами при регистрации случая инфекционного заболевания, в том числе среди детей, посещающих организованные коллективы, проводятся санитарно-противоэпидемические мероприятия. На основании алгоритмов, направляемых специалистами санитарно-эпидемиологической службы, руководителями учреждений образований в рамках локального нормативного правового акта назначаются ответственные лица для проведения информационно-образовательной работы среди законных представителей.

Государственным учреждением «Центр гигиены и эпидемиологии Фрунзенского района г.Минска» направлено письмо в адрес КУП «ЖЭУ № 7 Фрунзенского района г.Минска» о проведении проверки и необходимых мероприятий по устранению последствий залития подвального помещения жилого дома № 7/2 по ул. Скрыганова.

Для рассмотрения поднятого вопроса по квартире Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющую жилищно-коммунальные услуги по месту жительства – КУП «ЖЭУ № 7 Фрунзенского района г.Минска» (г.Минск, ул. Ольшевского, 63).

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон), граждане Республики Беларусь реализуют право на обращение путем подачи (внесения):

• письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений) и устных обращений в организации;
• электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации;
• замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений организации, индивидуального предпринимателя, реализующих товары, выполняющих работы, оказывающих услуги.

Пунктом 1 статьи 10 Закона определено, что обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 настоящего Закона.

Пунктом 2 статьи 12 Закона установлено, что письменные обращения граждан, за исключением указанных в пункте 4 настоящей статьи, должны содержать:

• наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• личную подпись гражданина (граждан).

Статьей 23 Закона установлено, что анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Таким образом, для рассмотрения вопроса по существу Вы можете обратиться в государственное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологии Московского района г. Минска» в порядке, определенном Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Согласно требованиям части 4 пункта 40 Общих санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденных Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» (далее – ОСЭТ), хранение и реализация пищевой продукции должны осуществляться в условиях, обеспечивающих предотвращение ее порчи и защиту от загрязняющих веществ. При соблюдении данных условий выкладка неупакованных хлебобулочных изделий в неохлаждаемые витрины прилавки на деревянный инвентарь не противоречит требованиям ОСЭТ.

Дополнительно информируем, что древесина входит в перечень материалов, разрешенных для контакта с пищевой продукцией (ГН «Показатели безопасности и безвредности материалов, контактирующих с пищевой продукцией», утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.01.2021 № 37).

Основные требования к обращению упаковки, материалам, контактирующим с пищевой продукцией установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки», гигиеническим нормативом «Показатели безопасности и безвредности продовольственного сырья и пищевых продуктов», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25 января 2021 года № 37. Государственное учреждение «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» не наделено правом официального толкования данных документов. Вместе с тем, полагаем возможным высказать свое мнение по изложенным вопросам, носящее информационный характер.

Хранение, эксплуатация, транспортирование, утилизация упаковки должны соответствовать требованиям нормативных и (или) технических документов на конкретные типы упаковки. В течение всего периода эксплуатации упаковка, предназначенная для упаковывания пищевой продукции, воды питьевой:

• не должна выделять в контактирующие с ними модельные и воздушную среды вещества в количествах, вредных для здоровья человека, превышающих предельно допустимые количества миграции химических веществ;
• по механическим показателям и химической стойкости (если они предусмотрены конструкцией и назначением упаковки) должна соответствовать требованиям безопасности (должна обеспечивать герметичность; выдерживать установленное количество ударов при свободном падении с высоты без разрушения (для укупоренных изделий); выдерживать сжимающее усилие в направлении вертикальной оси корпуса упаковки (кроме пакетов и мешков); не должна деформироваться и растрескиваться при воздействии горячей воды (кроме пакетов и мешков); ручки упаковки должны быть прочно прикреплены к ней и выдерживать установленную нагрузку; сварной и клеевой швы упаковки не должны пропускать воду; должна выдерживать установленную статическую нагрузку при растяжении (для пакетов и мешков); внутренняя поверхность упаковки должна быть стойкой к воздействию упаковываемой продукции.

Исходя из вышеуказанного, субъект хозяйствования, осуществляющий обращение многооборотной пластиковой упаковки питьевой воды, должен обеспечить соблюдение условий хранения, обработки, сроков хранения упаковки, установленных изготовителем, а также осуществлять производственный, в том числе лабораторный, контроль установленных показателей безопасности упаковки.

Основные требования к обращению, в том числе реализации, пищевой продукции установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 года № 880, Общими санитарно-эпидемиологическими требованиями к содержанию и эксплуатации капитальных строений (зданий, сооружений), изолированных помещений и иных объектов, принадлежащих субъектам хозяйствования, утвержденными Декретом Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства», Санитарными нормами и правилами «Санитарно-эпидемиологические требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой продукцией» утвержденными Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь 28.08.2012 №132.

По вопросам организации деятельности торгового объекта по реализации микрозелени необходимо обращаться в территориальный центр гигиены и эпидемиологии по месту расположения объекта торговли.

Требования к содержанию и эксплуатации объектов по оказанию бытовых услуг (в том числе салонов красоты) регламентируются санитарными нормами и правилами «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию и эксплуатации объектов по оказанию бытовых услуг», утвержденными постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 15.02.2023 №33.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 17 июля 2023 г. № 295-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об охране атмосферного воздуха» прогноз качества атмосферного воздуха, отнесение неблагоприятных метеорологических условий к определенным категориям, объявление и отмена предупреждений о неблагоприятных метеорологических условиях производятся государственными организациями, подчиненными Министерству природных ресурсов и охраны окружающей среды, осуществляющими проведение мониторинга атмосферного воздуха.

Непрерывный мониторинг за качеством атмосферного воздуха осуществляется посредством пунктов контроля государственного учреждения «Республиканский центр по гидрометеорологии, контролю радиоактивного загрязнения и мониторингу окружающей среды» Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды. Информацию о качестве атмосферного воздуха г. Минска в режиме реального времени можно получить на сайте http://rad.org.by//.

По вопросам несоблюдения требований в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения на данном объекте Вы можете обратиться в государственное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологи» Управления делами Президента Республики Беларусь, по адресу: г. Минск, ул. Матусевича,23, телефон +375 17 232 02 50.

Гигиеническим нормативом «Микроклиматические показатели безопасности и безвредности на рабочих местах», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.01.2021 №37, устанавливаются показатели микроклимата на рабочих местах в торговом зале стационарных торговых объектах.

По вопросам несоблюдения требований в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения на данном объекте Вы можете обратиться в государственное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологи» Управления делами Президента Республики Беларусь, по адресу: г. Минск, ул. Матусевича,23, телефон +375 17 232 02 50.

Для получения антиретровирусной терапии (далее – АРТ) в Республике Беларусь лицам с установленным диагнозом «ВИЧ-инфекция» необходимо обратиться к врачу-инфекционисту в консультативно-диспансерное отделение по ВИЧ-инфекции (далее – КДО) либо в кабинет инфекционных заболеваний (при отсутствии КДО) по месту жительства (регистрации).

В г.Минске диспансерное наблюдение, назначение и выдача АРТ осуществляется в КДО учреждения здравоохранения «Городская клиническая инфекционная больница» по адресу: г.Минск, ул.Якуба Коласа, 57/3, телефон: +375 (17) 338-96-75.

Гражданам Республики Беларусь АРТ предоставляется на бесплатной основе.

Для получения подробной информации по вопросу терапии ВИЧ-инфекции предлагаем обратиться в КДО учреждения здравоохранения «Городская клиническая инфекционная больница» телефон: +375 (17) 338-96-75.

Да, согласно пункту 18 приложения 3 Инструкции о порядке проведения обязательных и внеочередных медицинских осмотров работающих, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 29.07.2019 №74, проведение обязательных и (или) внеочередных медосмотров необходимо при выполнении земляных работ в колодцах и траншеях глубиной более 1,5 м

По данному вопросу Вам следует обращаться в ГУ "Центр гигиены и эпидемиологии Ленинского района г. Минска"

Согласно пункту 2 «Положения о порядке обследования состояния многоквартирных, блокированных и однокомнатных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных^ жилых домах, общежитий в целях определения их несоответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям и принятия решений об их восстановлении для использования по назначению, либо о переводе в' нежилые, либо о сносе непригодных для проживания жилых домов, общежитий», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь 28.03.2013 №221, обследование состояния квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, а также блокированных и одноквартирных^ жилых домов частного жилищного фонда, общежитий в целях определения их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим требованиям проводится организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, по письменным заявлениям собственников жилых помещений, нанимателей жилых помещений частного жилищного фонда, если наймодателем является организация, членов организаций застройщиков, лизингополучателей жилых помещений, а обследование состояния жилых помещений государственного жилищного фонда- по письменным заявлениям нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда. Обследование состояния многоквартирных, блокированных и одноквартирных жилых домов и их придомовых территорий, квартир в многоквартирных и блокированных жилых домах, общежитий в целях определения, их соответствия установленным для проживания санитарным и техническим .требованиям может производиться с привлечением при необходимости специализированных организаций и служб.

На основании изложенного выше для решения Вашего вопроса необходимо обращаться к жилищно-коммунальную службу, обслуживающую Ваш жилой дом.

Дополнительно сообщаем, что согласно п.6.1 ГОСТа 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» «измерения параметров микроклимата в холодный период года следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше минус 5° С. Не допускается проведение измерений’ при безоблачном небе в светлое время суток». В случае необходимости и при выполнении условий, указанных выше, Вы или организация, обслуживающая Ваш жилой дом, могут обратиться в территориальные органы государственного санитарного надзора для проведения исследования параметров микроклимата в квартире.

Также сообщаем, что лаборатория ГУ «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» не аккредитована на проведение исследований плесени в жилых помещениях. Данные исследования проводятся Институтом экспериментальной ботаники им. В.Ф. Купревича (г. Минск, ул. Академическая, 27), а также Институтом микробиологии НАН Беларуси (г. Минск, ул.Купревича, 2)).

Данный вопрос не относиться к компетенции органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарный надзор.

Государственное учреждение «Центр гигиены и эпидемиологии Заводского района г.Минска» информирует, что 20.01.2026 проведена оценка мест общего пользования (в том числе общественных туалетов) торгового центра «МОМО», расположенного по адресу: г.Минск, пр.Партизанский, 150а. В ходе оценки установлено: дезинсекционные и дератизационные работы в помещениях ТЦ «МОМО» проводятся специализированной организацией на регулярной основе по договору. Согласно предоставленному акту приемки-передачи выполненных работ, последняя обработка проведена 06.01.2026.

В ходе оценки живых и мертвых особей тараканов, а также следов их жизнедеятельности не обнаружено.